prosinec 2003
6. číslo/11. ročník
Stále ještě o pečivu a elektřině

Milý čtenáři,
v dnešním pokračování o prodeji rohlíků vám přiblížím, co se děje, když nám ve skladu přebývají rohlíky, nebo když nám ve skladě rohlíky chybí Pro ilustraci jsem trochu upravil obrázek a doplnil jsem jej o bankéře (ve skutečnosti je to OTE - operátor trhu s elektrickou energií) a o policistu (ve skutečnosti je to ČEPS - Česká přenosová soustava), která dohlíží na to, aby bylo ve skladu rohlíků přesně tolik, kolik má. Pokud by jich bylo víc, hrozilo by jejich znehodnocení a vyhození Pokud by rohlíků byl nedostatek, mohlo by se stát, že někde budou lidé hladovět.

Ale jak to vlastně policista reguluje? Pro tento případ má policista nasmlouvané speciální pekaře, kteří nevyužívají své pece na plný výkon (nepečou tolik rohlíků, co by mohli). V případě nedostatku rohlíků začnou na příkaz policisty dodávat více rohlíků, nebo v případě přebytků méně. Za tuto pohotovost dostávají speciální pekaři od policisty zaplaceno.

Jak velkou rezervu si policista musí nasmlouvat? Policista musí mít nasmlouvanou rezervu ve velikosti největší pekárny (tj. největší blok v soustavě, což je v případě ČR 1000 MW v Temelíně) a dalších, nejméně spolehlivých zdrojů (větrné elektrárny), které dodávají do skladu rohlíky.

Ovlivní to cenu rohlíku?

Ano, v ceně za rohlík spotřebitelé platí to, že ten rohlík dostanou kdy potřebují, a mají zajištěno, že nebudou hladovět. Teď bych se raději vrátil od rohlíků k MWh a porovnal systém v ČR se systémy v jiných státech. Rád konstatuji, že systém v ČR sice není nejlevnější, ale zato je jeden z bezpečnějších. Důkazem toho jsou zkoušky, které letos tento systém velmi tvrdě prověřily. Jedná se o velmi časté výpadky 1000 MW bloku v jaderné elektrárny Temelín (tyto výpadky, pokud by nebyly mediálně sledované, by obyvatelé ani nezaregistrovali). Velmi podobný případ nastal v létě při výpadku uhelných elektráren v severních Čechách (spadlo elektrické vedení ČEPS).

Bude tento systém spolehlivý i do budoucna?

Doufám, že i do budoucna bude tento systém stabilní, i když, pokud se uskuteční plány ministerstva životního prostředí na výstavbu větrných elektráren (pro naši republiku z povětrnostních podmínek poněkud nevhodné), může být tato stabilita narušena. Nerad bych vypadal jako nepřítel „čisté” energie, ale podle mého názoru je nutno přistupovat k tomuto problému s otevřenýma očima a zvážit všechna pro a proti. Je daleko účelnější investovat do KVĚT (kombinovaná výroba elektřiny a tepla), která také chrání životní prostředí, a na rozdíl od větrných elektráren podporuje stabilitu systému, tudíž je několikanásobně efektivnější.

Ludvík Baleka

 
TÉMA: ZHODNOCENÍ ROKU 2003
Zdá se, že ředitel je se svou firmou spokojený v okamžiku, kdy na konci roku může konstatovat „nic významného se nestalo”. To totiž neznamená, že by se ve firmě nic nedělo, ale že nezažila žádný překvapivý zvrat či událost, které by zkomplikovaly její činnost. Jaký byl tedy rok 2003 podle předsedy představenstva a generálního ředitele Luboše Pavlase? Úspěšný ve znamení růstu firmy a nadějný co do očekávaného zisku společnosti Pražská teplárenská a.s. (PT).

Často to bývá tak, že ty nejdůležitější události firmy navenek moc vidět nejsou, a naopak ty méně významné přitáhnou pozornost veřejnosti i klientů. Pokud byste měl jmenovat důležité události, kterými v tomto roce PT prošla, jaké byste uvedl?

Nejvýznamnější a zároveň nejzřetelnější vnitřní změnou je napřímení vlastnických vztahů mimo společnost GESO, což je důsledek rozhodnutí na německé straně. Mateřská společnost Energie Baden-Wúrttemberg AG se rozhodla spravovat své aktivity ve společnosti Pražská teplárenská Holding (jeden ze dvou majoritních vlastníků PT)

 
Loňskou zimu si děti na Jižním Městě užily díky místní radnici, která zasněžila jeden z kopečků na sídlišti. Jaká bude letošní zima, si musíme ještě počkat...

přímo, nikoliv prostřednictvím své dceřiné společnosti GESO. To samozřejmě přineslo personální změny ve správních orgánech, respektive v představenstvu PT. V důsledku loňských komunálních voleb také došlo ke změně představitelů hlavního města Praha jako druhého akcionáře společnosti Pražská teplárenská Holding (podrobný popis vlastnické struktury viz Zpravodaj 4/2003). Musím zdůraznit, že tyto změny neměly žádný zásadní vliv na naši obchodní politiku i naše záměry na českém energetickém trhu.

Další událostí, a ani ne změnou, je fakt, že doposud nebyla přijata státní energetická koncepce, včetně novely zákona 458/2000 Sb. a vytvoření návrhu nového zákona na podporu

 

obnovitelných zdrojů. Tato pravidla samozřejmě mají velký vliv na naše podnikání a PT se na jejich tvorbě a připomínkování podílela. Na to navazuje i naše aktivita na poli Evropské unie, kdy se již delší dobu účastníme návrhů a připomínkování směrnice pro podporu a prosazování kombinované výroby tepla a elektrické energie (kogenerace).

A pokud mám jmenovat další vnější vlivy, bezesporu silný dopad bude mít postupující liberalizace trhu s elektrickou energií a s tím související rozhodnutí vlády o integraci pěti distribučních společností do ČEZu (to zmenší počet konkurentů na trhu) a rozhodnutí o otevírání trhu se zemním plynem.

Pokračování na str. 2

Kaskády Barrandov II.

Rok 2003 uplynul ve znamení mnoha akcí, o kterých jsme vás v průběhu roku informovali. Pražská teplárenská a.s. rozšířila svou teplárenskou soustavu do dalších lokalit, což přispělo ke zlepšení služeb v oblasti dodávky tepla v nově připojených oblastech. V tomto článku Vám přinášíme souhrnný přehled nejvýznamnějších akcí, které naše společnost v tomto roce realizovala. Z těch nejdůležitějších jmenujme připojení Neratovic, celé oblasti Invalidovna, sportovní Haly SAZKA a dalších budov Technologického parku na Pražskou teplárenskou soustavu. Pražská teplárenská a.s. zaměřuje své aktivity jak na zajištění dodávek tepla a teplé vody pro bytový sektor, tak i pro zákazníky typu administrativní budovy, obchodní centra, státní instituce, sportovní areály apod.


Pro zjednodušení popisu jednotlivých akcí jsme rozdělili Prahu na tři části - tzv. pravobřežní severní část, pravobřežní jižní část a levobřežní část. Proč je toto dělení pro nás tak

 

důležité? I když Pražané nijak zásadní rozdíl mezi levým a pravým břehem nedělají, z pohledu Pražské teplárenské se jedná o rozdělení zcela zásadní. Zatímco část Prahy „napravo od Vltavy” je z naprosté většiny zásobována teplárenskou soustavou, do které dodává teplo celkem šest navzájem propojených zdrojů (Elektrárny Mělník, Výtopny Krč, teplárny Malešice, spalovny Malešice a teplárny Michle; trvale

Z nejdůležitějších akcí jmenujme připojení Neratovic, Invalidovny, sportovní Haly SAZKA a tří dalších budov Technologického parku na Pražskou teplárenskou soustavu.

v „záloze” je výtopna Treboradice), levobřežní část je zásobována ze samostatných menších zdrojů a lokálních kotelen, které vyrábí teplo na bázi plynu.


LEVOBŘEŽNÍ ČÁST PRAHY

Nejvýznamnější akcí na levobřežní části Prahy byla výstavba a instalace tzv. letního zdroje

LIGHTHOUSE VLTAVA WATERFRONT TOWERS
 

v teplárně Holešovice. Pro zásobování odběratelů v oblasti Holešovic a Letné v letním období byl používán mazutový parní kotel. Když se Pražská teplárenská definitivně rozhodla -v souladu s ekologizací celé společnosti - ukončit spalování mazutu v Holešovicích, byl zpracován projekt nového letního zdroje, spalujícího výhradně zemní plyn. Rozhodnutí ukončit spalování mazutu bylo před rokem „podpořeno” povodněmi v roce 2002, kdy voda zaplavila celé mazutové hospodářství, včetně části kotle. Namísto náročných oprav byl tedy instalován nový zdroj, který sestává ze dvou parních kotlů.

V lokalitě Holešovice jsme zahájili dodávky tepelné energie pro investora stavby u Libeňského mostu, a to LIGHTHOUSE VLTAVA WATERFRONT TOWERS s.r.o. Tato stavba společně s budovou CP - KOVO tvoří dominantní bránu při vstupu do dolních Holešovic přes Libeňský most. O značný kus jižněji, ale stále na levém břehu, v oblasti Barrandova, byla napojena druhá etapa výstavby bytového komplexu Kaskády Barrandov II.

PRAVOBŘEŽNÍ ČÁST PRAHY - SEVER

Mezi nejvýznamnější investiční akce v této oblasti bezesporu patří připojení sportovní Haly SAZKA a celé oblasti Invalidovna do Pražské teplárenské soustavy. (Ta v současné době pokrývá území od Mělníka přes Nerato-vice a Treboradice, Severní i Jižní město až po Modřany a Krč.)

Pokračování na str. 2

 
HORKÁ ZPRÁVA

Milí čtenáři, zákazníci a zaměst-
nanci, ať se nám to líbí nebo ne, končí další kalendářní rok a brzy začneme odpočítávat dny nového roku 2004. Ten uplynulý patřil v životě společnosti mezi ty úspěšnější. Na jeho hodnocení ještě ve správný čas dojde.

Nyní většina z nás dohání, co nestihla v minulosti udělat, a připravujeme se na nejhezčí svátky každého roku, vánoce.

Jménem představenstva a vedení společnosti Vám chci všem srdečně popřát jejich klidné prožití. Také Vám přeji co nejpříjemnější strávení času s Vašimi blízkými, abyste si odpočinuli a načerpali další síly. Těm, kteří budou svátky a konec roku trávit na pracovištích, přeji klidnou a bezporuchovou službu.

Luboš Pavlas

Pražská teplárenská a.s.
Partyzánská 7, 170 00 Praha 7
tel.: +420 266 751 111
fax: +420 220 876 328
e-mail: ptas@ptas.cz

DŮLEŽITÉ KONTAKTY
centrála: 266 751 111 péče o zákazníky: 266 752 340 péče o budoucí zákazníky: 266 752 323 prodej elektřiny: 266 752 336
266 752 353
prodej netepelných produktů: 266 752 319 prodej nemovitostí: 266 752 410 propagace: 266 752 312 tisková mluvčí: 266 752 110
listopad 2003
strana 2
5. číslo/11. ročník
HORKÁ ZPRÁVA
Nový ceník tepla

Pražská teplárenská a.s. vydala nový ceník, platný od 1. ledna 2004. Ceny byly stanoveny na základě Cenového rozhodnutí Energetického regulačního úřadu (ERÚ) číslo 21/2003. Úprava cen je ovlivněna zejména nárůstem cen paliv (v případě Pražské teplárenské především plynu a černého uhlí). Cena tepla Pražské teplárenské je tvořena dvěma složkami - proměnnou a stálou. Stálá složka je platem za sjednané množství a proměnná za množství odebrané. V příštím roce se mění jejich vzájemný poměr, neboť do proměnné složky byly v souladu výkladem ERU o proměnných nákladech přesunuty náklady na technologickou vodu a likvidaci popela. Pro jednotlivé cenové oblasti a typy odběratelů (domácnosti, nebytová sféra) se změna ceny proti roku 2003 pohybuje od zlevnění o 5 procent do nárůstu o 4 procenta. Toto rozpětí je dáno skladbou paliva v jednotlivých cenových oblastech (mírné zvýšení ceny se tedy týká lokalit se zdroji na zemní plyn) a také pokračujícím sjednocováním cen pro domácnosti a ostatní odběratele, které musí být dokončeno v roce 2005. Vzhledem k dosavadním rozdílům to znamená pro domácnosti o něco málo vyšší nárůst cen než pro nebytovou sféru. Pokud během roku 2004 nedojde k dalším změnám cen paliv, pro tříčlennou domácnost by podle odhadů mělo teplo stát o 30 až 65 Kč měsíčně více než v roce 2003. Zvýšení cen tepla Pražské teplárenské je nižší, než jaký je nárůst ceny zemního plynu.

Přesné přehledy cenových pravidel pro tepelnou energii a nosná média najdete na našich webo-vých stránkách v sekci Zákazníci/Ceny.

Iva Jalovecká

Housle ve Smetanově síni

Pražská teplárenská byla partnerem zahajovacího koncertu turné houslisty Pavla Šporcla. Koncert se uskutečnil 9. listopadu ve Smetanově síni Obecního domu v Praze a přímý přenos vysílal Český rozhlas - Vltava. Během večera bylo význačnými českými osobnostmi pokřtěno nové CD „Dvo-řák/Tchaikovsky - Violin concertos”. Na programu koncertu byl koncert D dur, op. 35 E i I. Čajkovského a koncert a moll, op. 53 A. Dvořáka.

Pavel Šporcl patří k nejvýraznějším osobnostem současné mladé generace. Je nositelem mnoha významných cen. Na svých koncertech často uvádí hudbu 20. století. Pavel Šporcl se jako jediný z českých houslistů mladé generace objevil v knize světově uznávaného kritika a houslového historika H.Rothe „Housloví virtuosové: Od Paganiniho do 21. století”.

RED

PORUCHOVÁ SLUŽBA

Veleslavín 266 752 911 (Liboc, Ruzyně, Veleslavín, Břevnov, Petřiny, Červený Vrch) Holešovice 266 753 113 (Dejvice, Bubeneč, Holešovice, Karlín) Jihozápadní Město 266 752 910 (Radotín, Zbraslav, Řepy, Stodůlky, Košíře, Lužiny, Velká Ohrada, Nové Butovice, Barrandov) Severní Město 266 753 850 (Čakovice, Letňany, Střížkov, Prosek, Kobylisy, Trója, Bohnice, Čimice, Libeň, Vysočany, Hloubětín, Kbely, Ďáblice) Malešice, Michle 266 753 840 (Malešice, Jarov, Chmelnice, Hostivař, Vršovice, Strašnice, Vinohrady, Zahradní Město, Groš, Skalka, Pankrác, Spořilov, Nusle, Podolí) Jižní Město
a Kotelny východ
266 752 410 (Chodov, Háje, Petrovice, Košík, Horní Měcholupy, Černý Most, Horní Počernice, Újezd nad Lesy) Modřany, Krč 266 753 755 (Modřany, Komořany, Kamýk, Braník, Lhotka, Libuš, Písnice, Krč, Novodvorská) Neratovice 315 68 27 98
 
PRAŽSKÁ TEPLÁRENSKÁ PŘEVÁŽNĚ NEVÁŽNĚ
Ať to nepopleteš. Červený ventil je pro teplovod pana Kulisáka a ten modrý je zimovod pro jeho sněhuláka!

Dokončení ze str. 1

V posledních letech - a v roce 2003 obzvláště - se projevuje vaše prozakaznická orientace. Zároveň jste ale omezili svou účast na veletrzích. Jaký máte k takovému postupu důvod?

To jednoznačně souvisí s liberalizací trhu s energií. V monopolním prostředí se o zákazníka nikdo moc nestará. V liberálním prostředí se naopak jedná o „trh zákazníků”. Vzhledem k dostupnosti primárních zdrojů energie se stále větší okruh lidí, kteří se stávají přímými uživateli naší tepelné energie, může rozhodnout, jaký druh energie bude využívat. Z toho jednoduše plyne: musíme být prozá-kaznicky orientováni, protože vždy je efektivnější udržet si stávající zákazníky než stále získávat nové. Za takové situace, tedy při zachování věrnosti stávajících zákazníků, se noví zákazníci stávají nositelem hodnoty společnosti a zajišťují pozici PT na trhu.

Věříme, že úspěšná komunikace vždy závisí na způsobu jednání dvou partnerů. Proto nechceme pasivně čekat na stánku libovolného veletrhu, ale pořádáme cílené semináře pro zástupce bytových družstev, projektantů, architektů apod. Tito lidé spolurozhodují o tom, jaký způsob vytápění či přípravy teplé vody bude zvolen. Jsou pro nás velmi důležití. Myslíme si, že masivní kampaň v televizi či na billboardech nám nezajistí připojování nových zákazníků. Hlavní důraz klademe na oslovení jednotlivých cílových skupin a chceme je ovlivnit

 

ve prospěch využití dálkového vytápění.


Co považujete za nejdůležitější stavbu, připojení či jinou událost letošního roku?

Pokud nezůstanu pouze u mateřské společnosti a budu mluvit za celou skupinu, pak jednoznačně dokončení dvou projektů: přivedení tepla do jižní části Prahy (Krč a Modřany) a připojení Neratovic na teplárenskou soustavu. Neměl bych zapomenout na připojení Invalidovny a Libně, kdy jsme využili „příležitosti” po nešťastných loňských povodních a místo rekonstrukce výtopny jsme oblast také připojili na teplárenskou soustavu. Pokud budeme mluvit o nových klientech, největším se jednoznačně stala sportovní HALA SAZKA. V této době je již stavba víceúčelové haly temperována prostřednictvím naší sítě.

Pokud však mám vybrat jednu jedinou, jsem na rozpacích. Investičních akcí bylo mnohem více, než jsem jmenoval. Loňský rok byl ve znamení povodní, tento naštěstí žádné nepříjemné překvapení nenachystal. Byli jsme velmi úspěšní a jako společnosti se nám vedlo velmi dobře. Opět se nám povedlo dokázat, že rozhodnutí vybudovat pro Prahu a okolí teplárenskou soustavu bylo a je správné, což potvrzují jak uživatelský komfort a jistota dodávek, tak i stabilní ceny tepla a stálé zlepšování životního prostředí.

RED

Na konci listopadu, v době, kdy odborníci z oboru teplárenství navštěvují výstavu Aqua-Therm, uspořádala Pražská teplárenská v blízkosti holešovického výstaviště odborný seminář na téma „Řídicí systémy v teplárenství”. Seminář se konal v hotelu Expo a na jeho přípravě se podílely společnosti Elsaco s.r.o., Moravské přístroje a.s., Conel s.r.o. a Gity a.s. Prezentace se týkaly řídicích systémů

 

používaných v Pražské teplárenské a.s. a nových řešení a technologických systémů, jejichž výrobci jsou výše zmíněné spolupořa-datelské společnosti.

Pražská teplárenská a.s. pravidelně zveřejňuje nabídku seminářů na svých webových stránkách (www.ptas.cz, odkaz Semináře). Pokud vás některé téma zaujalo a máte zájem o účast, můžete se samozřejmě přihlásit i vy.

RED

 
DODÁVKY TEPLA V ROCE 2003
DODÁVKY ELEKTRICKÉ ENERGIE V ROCE 2003

Před rokem, na podzim 2002, se Pražská teplárenská a.s. (PT) a její dceřiná společnost Energotrans a.s. (ET) se staly historicky prvními firmami v České republice, které zavedly integrovaný systém řízení jakosti, environ-mentálního řízení a BOZP, jako trojsystém -QESMS. V druhé polovině listopadu 2003 provedla akreditovaná certifikační společnost Det Norské Veritas (DNV) první periodický audit QESMS, v jehož závěru mohla konstatovat: nebyla nalezena ani jedna neshoda.


To znamená, že PT a ET obhájily loni získaný certifikát a certifikační společnost DNV osvědčuje jejich způsobilost poskytovat kvalitní a efektivní služby zákazníkům, šetrný přístup k životnímu prostředí a důslednou ochranu zdraví při práci zaměstnanců i okolí.

Cílem auditu bylo ověření shody s požadavky relevantních předpisů, zákazníků a veřejnosti, a osvědčení, že integrovaný systém je dobře zaveden, je efektivní

 

a vykazuje známky trvalého zlepšování. Auditoři se proto zaměřili zejména na oblast přípravy a realizace výroby a na dodávku tepla a stranou nezůstaly ani významné procesy, jako jsou strategie, marketing, péče o zákazníka, řízení lidských zdrojů a nakupování. Během své práce se setkali s nejvyšším vedením PT a rovněž také navštívili provozy Jihozápadní město, Holešovice, EMĚ I a Jižní město, včetně dispečerských stanovišť. Osvědčení o výsledcích auditu slouží jako důkaz naplňování stanovené politiky, mise, vize a strategie PT, jako významného spolehlivého a tradičního dodavatele tepla a elektrické energie. Výsledek je pro Pražskou teplárenskou velmi příznivý, neboť nebyla nalezena ani jedna neshoda I. nebo II. kategorie v celém trojsystému. Konstatovaná pozorování byla úměrná náročnosti předmětu certifikace a rozsahu technologického zařízení a lze je vnímat jako podnět pro další zlepšování.

Jan Bragagnolo

BB Centrum II BETA
Dokončení ze str. 1

Do severní pravobřežní části Prahy zahrnujeme Karlín, Invalidovnu, Čakovice, Letňany, Střížkov, Prosek, Kobylisy, Tróju, Bohnice, Treboradice, Cimice, Vysočany, Libeň, Kyje, Hloubětín, Kbely, Černý Most a Ďáblice, Újezd nad Lesy, Horní Počernice (poslední dvě jmenované městské části jsou zásobovány z lokálních výtopen).

Jak jsme již zmínili, největším připojeným odběratelem je ARÉNA SAZKA, která byla na horkovodní síť napojena v říjnu 2003. Od 17. listopadu je teplo dodáváno pro temperování dokončované stavby z předávací stanice naší

 

společnosti, aby mohla pokračovat její výstavba v plném proudu i během letošní zimy a byla připravena na Mistrovství světa v hokeji na jaře 2004. Další významné akce proběhly v Praze 8. Hlavní město Praha, které je jedním z našich vlastníků, provádí výstavbu bytových domů v této lokalitě pod názvem Pekařka. Výstavba bude napojena na Pražskou teplárenskou soustavu, přesněji na větev, která zásobuje tepelnou energií nemocnici BULOVKU a další objekty MČ Prahy 8 a bytových družstev. Na Pražskou teplárenskou soustavu byla nově připojena i Invalidovna. Zde v současné době probíhá přepojování prvních předávacích stanic na horkovodní médium, které bude pokračovat do konce května 2004.

Ve Vysočanech v současné době probíhají práce na realizaci připojení bytového komplexu RUB ESKA II se zahájením odběru od prosince 2003.

V Praze 10 díky dobré spolupráci s městskou částí probíhá výměna dosluhujících topných systémů.

PRAVOBŘEŽNÍ ČÁST PRAHY - JIH
T-Mobile
 

Do této oblasti PT spadají Malešice, Jarov, Chmelnice, Hostivař, Vršovice, Strašnice, Vinohrady, Zahradní Město, Skalka, Pankrác, Krč, Novodvorská, Spořilov, Nusle, Podolí, Modřany, Komořany, Kamýk, Braník, Lhotka, Libuš, Písnice, Chodov, Háje, Petrovice, Dolní a Horní Měcholupy, Černý Most, Dolní Počernice. Mezi nejvýznamnější investiční akce v této oblasti bezesporu patří připojení dalších třích objektů Technologického parku na Praze 11. V oblasti Jižního Města byly na napáječ připojeny ještě budovy Centrály T-Mobilu (Roztyly centrum a.s.).

Podařilo se také dokončit připojení všech objektů Vězeňské služby v lokalitě Pankráce zprovozněním poslední předávací stanice v bytovém domě Družstevní ochoz.

V oblasti Michle je dokončována další etapa výstavby polyfunkčních budou BB Centra II -ALPHA, BETA a GAMA, z čehož v letošním roce bude zahájen odběr u budovy ALPHA a další budovy začnou teplo odbírat postupně v letech 2004 a 2005.

Z dalších dokončených akcí lze pro příklad uvést projekt MBU (Krč). Nakonec ještě jmenujme připojení nově stavěných bytových domů firmy Ekospol (Praha 15-Horní Měcholupy).

V průběhu celého roku jsme samozřejmě soustavnou péči věnovali i nejvýznamějším klientům; namátkou jmenujme společnosti Coca Cola, Dopravní podnik, Prakab, SK Slavia Praha, HOTEL DUO, CČM a.s., DAEWOO AVIA a.s., MONTSERVIS PRAHA a.s.,

 

SVOBODA grafické závody a.s., TESCO STORES ČR a.s., TESLA a.s., AV ČR či ČPa.s. Soustavnou péčí rozumíme především průběžné informování o změnách cen během roku, projednávání letních odstávek i obecné zkoumání spokojenosti těchto klientů s dodávkami tepla od naší společnosti. Tito nejvýznamnější odběratelé jsou podle referencí spokojeni s dodávkou tepla i přístupem pracovníků naší společnosti. Během celého roku ze strany těchto odběratelů nezazněly žádné připomínky na dodávku tepelné energie.

Věříme, že spolupráce se stávajícími i s novými zákazníky bude i nadále trvat ke vzájemné spokojenosti jak dodavatele, tak i odběratelů tepla.

Josef Vinduška

ZPRAVODAJ Pražské teplárenské a.s.,

www.ptas.cz
e-mail: zpravodaj@ptas.cz

Vydává:
Pražská teplárenská a.s.,
Partyzánská 7,
170 00 Praha 7,
tel.: 266 751111

Vedoucí redaktor:
Luboš Pavlas
Výkonný redaktor:
Pavel Procházka

Produkce:
Michaela Blahutová

Registrováno
u Ministerstva kultury ČR,
pod číslem MK ČR El 2558

Podávání novinových zásilek povolila Česká pošta, s.p.,
Odštěpný závod Praha, c.j. nov. 6399/98
zedne 19.5.1998

Grafická úprava a repro:
CLARION PRODUCTION,
tel.: 257 318165,
www.bimac.cz

Tisk:
Inpress, a. s.,
tel.: 222 783 406,
www.in-press.cz